Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Čistý Domov s.r.o. (sídlo: Hlavná 1, 929 01 Dunajská Streda; IČO: 00 000 000; zapísaná: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 00000/T; e-mail: cistydomovds.info@gmail.com).

Nie sme povinní určiť zodpovednú osobu. Otázky k spracúvaniu údajov môžete posielať na uvedený e-mail.

2. Žiadosť o ponuku a kontakt

Keď vyplníte formulár, napíšete nám alebo zavoláte, spracúvame tieto údaje:

• meno a e-mail — povinné, aby sme vám mohli odpovedať;
• telefónne číslo — nepovinné, ak vás môžeme kontaktovať aj telefonicky;
• požadovanú službu, rozlohu a obec — na výpočet ceny;
• obsah správy a čas jej odoslania.

3. Účel a právny základ

Účel: odpoveď na žiadosť, cenová ponuka, dohodnutie termínu a ak si službu objednáte, jej poskytnutie.

Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Uchovávanie faktúr je zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).

4. Ako dlho údaje uchovávame

Ak zo žiadosti nevznikne objednávka, údaje uchovávame najviac 12 mesiacov a potom ich vymažeme. Pri objednávke uchovávame údaje súvisiace so zmluvou 4 roky od jej skončenia (premlčacia lehota) a účtovné doklady 10 rokov podľa zákona.

Na vašu žiadosť údaje vymažeme aj skôr, ak ich uchovávanie nevyžaduje zákon.

5. Kto má k údajom prístup

K údajom majú prístup len naši zamestnanci, ktorí ich potrebujú na prípravu ponuky alebo vykonanie práce. Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketing.

Na prevádzku stránky využívame týchto sprostredkovateľov:

• hosting: Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) — prevádzka stránky; v záznamoch servera sa krátkodobo z bezpečnostných dôvodov môže uchovať IP adresa návštevníka;
• doručovanie e-mailov: Resend Inc. (USA) — doručuje nám obsah formulára e-mailom;
• poskytovateľ e-mailovej schránky — kde prijímame správy.

6. Prenos mimo EÚ

Poskytovatelia hostingu a e-mailu sú spoločnosti z USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia o primeranosti podľa rámca EÚ – USA pre ochranu údajov (Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie (čl. 46 GDPR).

7. Cookies

Stránka používa jediný vlastný cookie (kt-consent), ktorý si pamätá vašu voľbu cookies. Štatistické ani marketingové cookies by sme načítali len s vaším výslovným súhlasom — momentálne nepoužívame žiadne. Podrobnosti v zásadách cookies.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním údajov máte tieto práva:

• prístup: môžete požiadať o informáciu, aké údaje spracúvame, a o ich kópiu (čl. 15 GDPR);
• oprava: môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov (čl. 16);
• vymazanie: môžete požiadať o vymazanie údajov (čl. 17);
• obmedzenie: môžete požiadať o obmedzenie spracúvania (čl. 18);
• prenosnosť: môžete požiadať o údaje v strojovo čitateľnej forme (čl. 20);
• námietka: môžete namietať proti spracúvaniu (čl. 21).

9. Ako uplatniť svoje práva

Žiadosť pošlite na cistydomovds.info@gmail.com. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca; pri zložitej žiadosti sa lehota môže predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Vybavenie je bezplatné.

10. Sťažnosť

Ak máte pocit, že sme porušili vaše práva, ozvite sa nám najprv — pokúsime sa to rýchlo vyriešiť. Podať môžete aj návrh na začatie konania na dozornom orgáne: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; https://dataprotection.gov.sk; statny.dozor@pdp.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť aj na súde.

11. Bezpečnosť

Stránka je dostupná cez šifrované spojenie (HTTPS) a údaje z formulára k nám prichádzajú šifrovane. Prístup majú len tí, ktorí ich potrebujú na svoju prácu.

12. Zmeny

Ak sa spracúvanie zmení, tieto informácie aktualizujeme. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke.